WazzStore
Termos e Condições
Leia atentamente todos os termos abaixo antes de finalizar sua compra.
Ao realizar uma compra em nossa loja, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições. A WazzStore busca oferecer um processo de compra seguro, transparente e eficiente para todos os clientes.
1. Entrega
- Todos os produtos são entregues de forma automática após a confirmação do pagamento.
- Os dados de acesso serão disponibilizados na página de confirmação da compra e/ou enviados para o e-mail informado durante o pedido.
- É responsabilidade do comprador informar um e-mail válido e acompanhar a entrega das informações.
2. Garantia
Todas as contas possuem garantia de até 2 (duas) horas contadas a partir da entrega.
Durante esse período, garantimos que:
- A conta corresponde às características anunciadas (nível, frutas, itens, gamepasses e demais informações da descrição);
- Os dados de acesso estão corretos e permitem o login normalmente;
- A conta não apresenta bloqueios no momento da entrega.
Após o término do prazo de garantia, a WazzStore não se responsabiliza por alterações, perdas, bloqueios, recuperações da conta ou quaisquer outros eventos ocorridos posteriormente.
3. Trocas, Suporte e Reembolsos
Pedidos de troca ou reembolso serão analisados exclusivamente durante o período de garantia e apenas quando ficar comprovado que o problema ocorreu por responsabilidade da WazzStore.
Não serão realizados reembolsos em casos de:
- Arrependimento da compra;
- Desistência após a entrega;
- Mau uso da conta;
- Alterações realizadas pelo próprio comprador;
- Descumprimento das orientações fornecidas.
Para qualquer solicitação relacionada ao acesso da conta, o comprador deverá apresentar uma gravação de tela completa, iniciada antes da visualização dos dados de acesso e encerrada somente após o primeiro login. Solicitações sem essa gravação poderão ser recusadas por impossibilidade de verificação.
4. Responsabilidades do Comprador
Após receber os dados da conta, o comprador deve:
- Alterar imediatamente a senha da conta;
- Alterar os dados de recuperação, quando possível;
- Manter todas as credenciais em sigilo;
- Não compartilhar os dados de acesso com terceiros.
A WazzStore não se responsabiliza por perdas decorrentes de compartilhamento de senha, vazamento de informações, invasões ocasionadas por descuido do comprador ou qualquer uso inadequado da conta após a entrega.
5. Chargeback
A abertura de chargeback ou contestação de pagamento de forma indevida será considerada tentativa de fraude.
Nesses casos, a WazzStore poderá:
- Bloquear permanentemente o cliente em nossa loja;
- Suspender qualquer suporte relacionado à compra;
- Encaminhar todas as evidências da transação à plataforma de pagamento para contestação da disputa;
6. Alterações dos Termos
A WazzStore poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a valer imediatamente após sua publicação na loja.
7. Atendimento
Em caso de dúvidas, problemas ou necessidade de suporte, entre em contato pelos nossos canais oficiais. Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento rápido, transparente e respeitoso, buscando sempre a melhor solução para cada situação.
1. Entrega
A entrega dos Robux é realizada através do sistema de Game Pass do Roblox.
Após a confirmação do pagamento, o comprador deverá criar uma Game Pass em seu jogo seguindo as instruções fornecidas pela WazzStore e enviar o link para nossa equipe.
O prazo de entrega informado na página do produto começa a contar após o envio correto da Game Pass.
2. Criação da Game Pass
É responsabilidade do comprador:
- Criar uma Game Pass em um jogo de sua propriedade;
- Definir exatamente o valor informado pela WazzStore;
- Não ativar a opção de Preço Regional (Regional Pricing);
- Enviar o link correto da Game Pass.
Caso o comprador informe um valor incorreto, envie um link inválido ou mantenha o Preço Regional ativado, a entrega poderá ser atrasada até que o problema seja corrigido.
3. Responsabilidades
A WazzStore não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Game Pass criada com valor incorreto;
- Preço Regional ativado;
- Link incorreto ou inacessível;
- Configurações de privacidade da conta ou do jogo;
- Restrições impostas pelo próprio Roblox.
4. Reembolsos
Após a compra e o início do processamento do pedido, não serão realizados reembolsos por:
- Arrependimento da compra;
- Erro do comprador ao criar ou configurar a Game Pass;
- Não envio da Game Pass;
- Desistência após o processamento do pedido.
Caso a entrega não possa ser realizada por responsabilidade exclusiva da WazzStore, o caso será analisado individualmente.
5. Taxa da Roblox
A Roblox aplica uma taxa sobre as vendas de Game Pass.
Por esse motivo, a WazzStore informa ao comprador o valor exato que deverá ser utilizado na Game Pass para que a quantidade de Robux adquirida seja recebida corretamente após os descontos da plataforma.
6. Chargeback
A abertura de chargeback ou contestação indevida será considerada tentativa de fraude.
Nesses casos, a WazzStore poderá:
- Cancelar pedidos em andamento;
- Bloquear permanentemente o cliente;
- Suspender qualquer suporte;
- Encaminhar todas as evidências da transação à plataforma de pagamento para contestação da disputa.
7. Alterações dos Termos
A WazzStore poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
8. Atendimento
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato através de nossos canais oficiais. Nossa equipe estará à disposição para auxiliar durante todo o processo de entrega.